1. Definitionen
Personenbezogene Daten bedeuten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person ('betroffene Person') beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann;
Verarbeitung bedeutet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;
Profiling bedeutet jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;
Verantwortlicher bedeutet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so können der Verantwortliche beziehungsweise die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;
Auftragsverarbeiter bedeutet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;
Empfänger bedeutet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Öffentliche Stellen, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten öffentlichen Stellen erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung;
Dritter bedeutet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten;
Einwilligung der betroffenen Person bedeutet jede freiwillig abgegebene, spezifische, informierte und unmissverständliche Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;
Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bedeutet eine Verletzung der Sicherheit, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung oder zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden;
Konzern von Unternehmen bezeichnet ein kontrollierendes Unternehmen und seine kontrollierten Unternehmen;
Aufsichtsbehörde bezeichnet eine unabhängige öffentliche Behörde, die von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 der DSGVO eingerichtet wurde;
2. Allgemeines
Diese Mitteilung zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website verfügbar sind, legt die Grundlage fest, auf der personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Behandlung durch uns zu verstehen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Bitte beachten Sie, dass der Zugang zu bestimmten Funktionen und Diensten, die auf dieser Website angeboten werden, eingeschränkt sein kann, wenn Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Bedingungen nicht akzeptieren und die erforderlichen persönlichen Informationen nicht bereitstellen.
Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen werden, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Nutzung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste wird Ihre Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie darstellen.
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Diese Website ist ausschließlich für Personen über 18 Jahren bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter diesem Alter. Wenn es uns ersichtlich wird, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren erhoben haben, aufgrund von Missbrauch unserer Website, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass solche Daten gemäß geltendem Recht behandelt werden.
3. Über uns
Die Website www.bohocasino.com ("Casino", "Website", “Unternehmen”, "Wir", "Uns", "Unser") gehört und wird betrieben von Hollycorn N.V., einem Unternehmen, das nach den Gesetzen von Curaçao registriert und errichtet ist, mit der Registrierungsnummer 144359 und dem eingetragenen Sitz in Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao
Als Datenverantwortlicher haben wir nach den Glücksspielbestimmungen die rechtliche Verpflichtung, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen zusätzliche Dienste bereitzustellen.
Wenn wir im Rahmen dieser Datenschutzerklärung von „Unternehmen“, „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ sprechen, beziehen wir uns auf die Hollycorn N.V.
Wir nehmen Ihren Datenschutz ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten (“DPO”) ernannt, dessen Aufgabe es ist, zu überwachen, dass das Unternehmen seine gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfüllt, und der Ihr Ansprechpartner für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich etwaiger Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte und Beschwerden über Verletzungen Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte an unseren DPO unter der E-Mail-Adresse [email protected]
4. Kontaktieren Sie uns
Sie können uns jederzeit bezüglich dieser Richtlinie kontaktieren, wenn Sie dies wünschen:
Sofern Sie nicht entschieden haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingkommunikationen über Produkte, Dienstleistungen und Aktionen zu senden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen von unseren Geschäftspartnern, wie Casino-Spielanbietern, umfassen.
Sie können uns jederzeit bezüglich dieser Richtlinie kontaktieren, wenn Sie dies wünschen:
Wenn Sie sich dazu entscheiden, keine derartigen Marketing- und Werbematerialien mehr zu erhalten, können Sie sich dafür entscheiden, indem Sie sich in Ihren Spielerkontoeinstellungen abmelden oder unseren Kundensupport unter [email protected] und/oder Live-Chat kontaktieren. Sie können Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem persönlichen Konto konfigurieren, indem Sie dem Link bohocasino.com/user folgen.
Aktualisieren oder korrigieren Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Beweise vorlegen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen vorzunehmen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zur Verfügung zu stellen, und es Ihre Verantwortung ist, sicherzustellen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten auf dem neuesten Stand sind.
Um Ihre Anfragen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu erfüllen, können Sie folgende Kommunikationsmittel verwenden:
Bitte beachten Sie, dass E-Mails in einigen Fällen aufgrund technischer Probleme im Spam-Ordner landen oder den Adressaten überhaupt nicht erreichen können.
Wenn Ihre Anfrage innerhalb von 10 Tagen nicht beantwortet wird, empfehlen wir Ihnen dringend, uns erneut zu kontaktieren, um Klarstellungen unter Verwendung alternativer Kommunikationsmethoden zu erhalten.
Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können sich jederzeit über [email protected] an den Datenschutzbeauftragten wenden, falls
Wir bemühen uns, auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Vielzahl von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.
5. Informationen, die wir sammeln
Im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen für Sie arbeiten wir auch eng mit Dritten zusammen, die Datenverarbeiter, gemeinsame oder unabhängige Datenverantwortliche (einschließlich beispielsweise Geschäftspartnern, Unterauftragnehmern in technischen, Zahlungs- und Lieferdiensten sowie zur Bereitstellung von Marketinginformationen (wie CRM-Tool-Anbietern, E-Mail-Marketing-Partnern, SMS-Anbietern, Direktwerbeverteilern und Outbound-Call-Anbietern), Werbenetzwerken und Partnerprogrammen, Analytik-Anbietern, Due-Diligence-Intelligenzunternehmen, Suchinformationsanbietern, Kreditauskunfteien) umfassen. Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Publishern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Anzeigen und personalisierte Inhalte an Sie zu liefern und Sie über verschiedene Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dies kann pseudonyme Werbekennungen umfassen, die einige Werbetreibende oder andere Drittanbieter-Werbeplattformen mit uns teilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen, und ihre Aktivitäten werden auf diejenigen beschränkt sein, die erforderlich sind, um uns bei der Bereitstellung des Dienstes an Sie zu unterstützen.
6. Kategorien der von uns über Sie gespeicherten Daten
Personenbezogene Daten bezeichnen alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Es umfasst keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).
Die von uns gesammelten und verarbeiteten personenbezogenen Daten können in folgende Kategorien eingeteilt werden:
7. Wie wir Ihre Informationen verwenden können
Informationen, die Sie uns geben:
– um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns eingegangenen Geschäftsbedingungen zu erfüllen und Ihnen die von uns angeforderten Glücksspielservices bereitzustellen, um Ihre Einzahlungen entgegenzunehmen und Ihre Abhebungen zu bearbeiten, um Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, um auf Anfragen oder Beschwerden zu antworten, die Sie möglicherweise haben, sowie andere Nebenangelegenheiten im Zusammenhang mit den Hauptdiensten, die wir Ihnen bereitstellen;
– vorausgesetzt, Sie haben der Kontaktaufnahme mit Ihnen mit Marketinginformationen von der Gruppe zugestimmt, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonusprogramme und Aktionen sowie Informationen über die Produkte und Aktionen von verwandten Websites bereitzustellen, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden;
– um maßgeschneiderte Werbung auf der Website basierend auf Ihren Interaktionen mit der Website oder Ihren Nutzungsdaten bereitzustellen;
– um Sie über Änderungen unseres Dienstes zu informieren;
– um Verpflichtungen aus Geldwäschevorschriften und den diesbezüglichen Gesetzen und Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen zu erfüllen, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen können.
Informationen, die wir über Sie sammeln:
– zur Verwaltung unserer Website und für interne Zwecke, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke. Solche Informationen werden in der Regel durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserem Cookie-Hinweis, der auch Anleitungen dazu enthält, wie Cookies deaktiviert werden können;
– um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Aktionen sowie Informationen über die Produkte und Aktionen, gegenwärtige oder zukünftige, der Marke, mit der Sie sich registriert haben, aufgrund eines berechtigten Interesses oder mit Marketinginformationen über Markenpartner zu geben, falls Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Materialien geäußert haben;
– um Betrugs- und Risikomanagementaktivitäten durchzuführen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus für Ihr Konto;
– um Ihr Verhalten und Muster auf der Website zu bewerten, die verwendet werden, um ein detailliertes Kundenprofil für Sie zu erstellen, zu verschiedenen Themen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Ein Register von Bonusmissbrauchern kann vom Unternehmen erstellt werden, und Personen in dieser Liste können von zukünftigen Aktionen ausgeschlossen oder sogar daran gehindert werden, die Dienste des Unternehmens zu nutzen. Dies umfasst die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.
- Wir werden auch Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten aus Gründen des verantwortungsbewussten Spielens überwachen und überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns Spaß und Unterhaltung bleibt und nicht gefährlich für Sie wird. Wir können Ihrem Konto anhand der von uns gesammelten Informationen und des Fragebogens zum verantwortungsbewussten Spielen, der Ihnen gelegentlich zur Verfügung gestellt werden kann, eine Bewertung zum verantwortungsbewussten Spielen zuweisen. Als Ergebnis unserer Bewertung können Sie als 'Problemspieler' gekennzeichnet oder anfällig für die Risiken einer Glücksspielsucht sein.
- Im Rahmen unseres Engagements zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre personenbezogenen Daten analysieren und mit Datenquellen von Dritten vergleichen, ein AML-Profil über Sie erstellen und Ihr Konto anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen und der von uns über Sie gesammelten Informationen hinsichtlich des Risikos bewerten. Wir führen auch ein Register aller Kunden mit hohem Risiko aus Sicht der Geldwäsche.
Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise Profiling verwenden, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling und Informationen darüber können jedoch nicht offengelegt werden, da dies Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die zum Schutz unseres Geschäfts und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen dienen.
– um unsere Website zu verbessern und sicherzustellen, dass Inhalte für Sie und Ihren Computer am effektivsten präsentiert werden;
– um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;
– als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;
– um die Effektivität der Werbung, die wir Ihnen und anderen zeigen, zu messen oder zu verstehen, und Ihnen relevante Werbeaktionen zukommen zu lassen;
– um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu machen.
– Wir können auch, wenn wir Aggregatdaten sammeln, verwenden und teilen, wie statistische oder demografische Daten, zu jedem Zweck. Aggregatdaten können sich aus Ihren personenbezogenen Daten ableiten, gelten jedoch nicht als personenbezogene Daten im Sinne des Gesetzes, da diese Daten Ihre Identität nicht direkt oder indirekt offenlegen. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf ein bestimmtes Website-Feature zugreifen. Wenn wir jedoch Aggregatdaten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass sie Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.
Informationen, die wir von anderen Quellen erhalten:
Wir werden diese Informationen mit den Informationen kombinieren, die Sie uns geben, und den Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir werden diese Informationen und kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (abhängig von den Arten von Informationen, die wir erhalten). Andere Quellen umfassen Drittanbieter von Altersverifikations-Tools, Identitäts- oder Adressverifikationsdiensten, Regulierungsbehörden oder Einrichtungen, die zentrale Datenbanken von Problemspielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionssuchen sowie andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen können. Wir können auch Informationen über Sie erhalten, die von den anderen Websites stammen, die von der Gruppe betrieben werden, was uns dabei hilft, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher, Problemspieler von unseren Diensten fernzuhalten.
Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir haben unten in tabellarischer Form eine Beschreibung aller Möglichkeiten aufgeführt, wie wir beabsichtigen, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, und auf welche rechtlichen Grundlagen wir uns dabei stützen. Wir haben auch identifiziert, welche unsere berechtigten Interessen sind, soweit dies angebracht ist. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der EU-Geldwäscherichtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates.
| Daten gesammelt | Wie sammeln wir Ihre Daten? | Zweck der Sammlung | Rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung |
|---|---|---|---|
| Identifikationsdaten - dazu gehören vollständiger Name, E-Mail, Benutzername Ihrer Wahl, Geburtsdatum, Geschlecht | Bei der Registrierung angefordert | (1) Kundenidentifikation und Erstellung eines eindeutigen Kundenprofils, (2) Kundenüberprüfung zu Zwecken der Geldwäschebekämpfung ("AML"), (3) Identifizierung des Kunden bei Kontaktaufnahme | (1) Vertragserfüllung, (2) Gesetzliche Verpflichtung, (3) Vertragserfüllung |
| Kontaktdaten - dazu gehören E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Mobiltelefonnummer, Skype oder ein anderes verfügbares Kommunikationsmittel | Bei der Registrierung angefordert und/oder im Rahmen des KYC-Verfahrens | (1) Kundenidentifikation und Erstellung eines eindeutigen Kundenprofils, (2) Kundenkontakt für Supportzwecke, (3) Verbreitung von Marketingmaterial der Marke, (4) Verbreitung von Marketingmaterial anderer Marken der Gruppe, (5) Überprüfung der Spieleridentität | (1) Vertragserfüllung, (2) Vertragserfüllung, (3) Berechtigtes Interesse, (4) Einwilligung, (5) Gesetzliche Verpflichtung |
| Daten, die zu Verifizierungszwecken erforderlich sind - dazu gehören Ihre Identifikationsdokumente, Adressnachweis und möglicherweise Herkunft von Geldern, Vermögenswerte | Müssen auf Spielerprofil hochgeladen werden, wenn angefordert; kann entweder über Pop-up auf der Website oder per E-Mail angefordert werden. | (1) Spieleridentifikation und -überprüfung, (2) Erforderlich, um AML-Gesetz einzuhalten | (1) Gesetzliche Verpflichtung, (2) Gesetzliche Verpflichtung |
| Finanzdaten - dazu gehören finanzielle Details zu Ihren Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden Ihrer Wahl, daher Ihre Bankdaten, Zahlungskartendetails oder alle relevanten Details zu den gewählten Zahlungsmethoden. | Bei Einzahlung oder Auszahlung von Geldern auf das Spielerkonto gesammelt. Kann auch gesammelt werden, wenn wir Anfragen per E-Mail / Chat / Anrufen haben | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service bereitzustellen (d. h. um Geld auf das Spielerkonto einzuzahlen), (2) Erforderlich für Know-Your-Customer ("KYC")-Checks (Geldquelle), (3) Erforderlich für Cybercrime-Checks, (4) Um eine Closed-Loop-Richtlinie sicherzustellen | (1) Vertragserfüllung, (2) Gesetzliche Verpflichtung, (3) Berechtigtes Interesse, (4) Gesetzliche Verpflichtung |
| Transaktionsdaten - dazu gehören Details zu Zahlungen, die von Ihnen getätigt wurden und an Sie erfolgt sind; | Automatisch generiert bei Einzahlungen und Auszahlungen | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service bereitzustellen, (2) Erforderlich, um AML-Gesetz und Lizenzanforderungen einzuhalten, (3) Erforderlich, um Ihre Aktivität zu verfolgen und soziale Verantwortung zu gewährleisten | (1) Vertragserfüllung, (2) Gesetzliche Verpflichtung, (3) Gesetzliche Verpflichtung |
| Spieldaten - dazu gehören Details zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen (d. h. Ihre Spielaktivität) | Automatisch generiert mit Spielaktivität | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service bereitzustellen, (2) Erforderlich, um Gesetze für Fernglücksspiele einzuhalten | (1) Vertragserfüllung, (2) Gesetzliche Verpflichtung |
| Daten zu Ihrer Kommunikation mit uns (per E-Mail, Live-Chat, Telefonanruf) | E-Mail-Korrespondenz und Live-Chat bei Kontaktaufnahme, Telefonanrufe können aus Aufzeichnungsanforderungen aufgezeichnet werden | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service bereitzustellen (für Kundenanfragen, Kommunikation erforderlicher Probleme), (2) Kann verwendet werden, um Risiken zu verwalten, professionellen Rat einzuholen oder unsere rechtlichen Ansprüche zu begründen und zu verteidigen, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren | (1) Vertragserfüllung, (2) Berechtigtes Interesse |
| Profil-Daten - Daten zu Ihren Spielgewohnheiten und Ihren Präferenzen | Automatisch generiert mit Spielaktivität oder Verwendung von Cookies zur Protokollierung von Präferenzen | (1) Kann in aggregierter und anonymisierter Form verwendet werden, um den Service zu verbessern, (2) Kann für eine personalisierte Benutzererfahrung verwendet werden, (3) Segmentierung für AML- und soziale Verantwortlichkeitsmaßnahmen, (4) Gezieltes Marketing | (1) Berechtigtes Interesse. Daten in anonymisierter Form sind nachfolgend keine personenbezogenen Daten mehr., (2) Einwilligung, (3) Gesetzliche Verpflichtung, (4) Einwilligung |
| Daten zum verantwortungsbewussten Spielen | Selbstbewertungstest | (1) Profilierung zum verantwortungsbewussten Spielen, (2) Identifizierung und Untersuchung von Spielaktivitäten zu Zwecken des verantwortungsbewussten Spielens | (1) Gesetzliche Verpflichtung, (2) Berechtigtes Interesse |
| Technische Daten - dazu gehören möglicherweise Ihre Internetprotokoll (IP)-Adresse, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und -ort, Betriebssystem und Plattform. Nutzungsdaten - umfassen Daten zum Umgang mit unserer Website | Cookie-Daten | (1) Standortdaten / IP werden verwendet, um sicherzustellen, dass der Kunde nicht aus einem eingeschränkten oder hochriskanten Land stammt, (2) Standortdaten / IP-Adresse werden auch verwendet, um sicherzustellen, dass sie keine Proxys oder VPNs verwenden, um sicherzustellen, dass sie keine Boni missbrauchen oder durch Antragsbetrug betrügen, (3) Alle anderen Daten (einschließlich Standort und IP) werden verwendet, um die Website-Funktionalität zu verbessern, technische Probleme zu beheben, mehr Produkte für verschiedene Plattformen zu erstellen | (1) Gesetzliche Verpflichtung, (2) Berechtigtes Interesse, (3) Berechtigtes Interesse |
| Meine RTP-Daten - können Ihre Trefferquote, Gesamtanzahl der Drehungen, Gesamt-RTP auf Ihrem Konto, Ihre eigene RTP im Vergleich zu den RTPs der Spiele, den größten Gewinn bei bestimmten Spielen und den platzierten Einsatz, um diesen Gewinn zu erzielen, umfassen | Automatisch generiert mit Spielaktivität | (1) Um sicherzustellen, dass wir alle relevanten Anforderungen im Hinblick auf die RTP unserer Dienste erfüllen. | (1) Gesetzliche Verpflichtung |
| Cookie-Daten - Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen darüber, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre Cookies sammeln. |
8. Weitergabe von Daten
Aufgrund der Art unseres Dienstes müssen wir Ihre Daten gemäß den oben in dieser Datenschutzrichtlinie erläuterten Bedingungen möglicherweise mit einer Reihe vertrauenswürdiger Dritter teilen. Zu diesen Dritten gehören:
- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugang zu Ihren persönlichen Informationen benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Daten, die wir über Sie erhalten und sammeln, können mit jedem Mitglied der Gruppe geteilt werden, und solche Daten können von ihnen zur Betrugs- und Bonusmissbrauchsprävention, AML- und verantwortungsbewussten Spielen gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen und legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden;
- An alle Mitglieder der Gruppe zum Zwecke, dass andere Gruppenentitäten Sie mit Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen kontaktieren, vorausgesetzt, Sie haben der direkten Vermarktung im Zusammenhang mit anderen von der Gruppe betriebenen Websites zugestimmt.
- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Anti-Betrugs-Analysten, Kundensupport-Mitarbeiter, Mitglieder des Kundenerhaltungsteams, VIP-Spieler-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, um ihre Aufgaben auszuführen und Ihnen Unterstützung zu bieten sowie die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die Verarbeitung der Spielerpersonenbezogenen Daten haben oder mit dieser verbunden sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die vertrauliche Natur der Spielerinformationen zu respektieren.
- Spielanbieter - manchmal benötigen unsere Spielanbieter Zugriff auf bestimmte Datenattribute (wie Benutzername und IP-Adresse, zum Beispiel), um uns die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen. Überprüfen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie auf der entsprechenden Website des Spielanbieters;
Wenn Sie Casinospiele von NetEnt spielen, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie hier.
- Zahlungsanbieter und verwandte Dienstleister - ähnlich können wir einige Ihrer persönlichen Daten mit den Zahlungsanbietern teilen, die Sie zur Durchführung von Zahlungen auf unserer Website verwenden. Überprüfen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie auf der entsprechenden Website des von Ihnen verwendeten Zahlungsanbieters;
- Marketingpartner - wenn Sie uns Ihre Einwilligung geben, Ihnen Marketing- und Werbeaktionen zu senden, können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postanschrift) mit unseren Marketingpartnern teilen, die sich um den Versand all unserer Marketingmaterialien an Sie kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung und gelegentlich Telefonanrufe an Sie.
- Regierungs- oder Aufsichtsbehörden - Wir können, wenn dies erforderlich oder gesetzlich autorisiert ist, Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, staatliche oder Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen weitergeben. Wir können solche Anfragen bestreiten, wenn wir der Ansicht sind, dass die Anfragen unverhältnismäßig sind, vage sind oder über keine ordnungsgemäße Autorität verfügen, aber wir versprechen nicht, jede Anfrage anzufechten;
- Client-Kommunikationssoftware - wir verwenden eine Software von Drittanbietern, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen im Live-Chat zu chatten, wenn Sie Fragen haben;
- AML- und Betrugsüberprüfungstools, Anbieter von Alters- und Identitätsprüfungstools und andere Anbieter, die die Überprüfung von Know Your Client (KYC)-Informationen im Allgemeinen bestätigen können - wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen in dieser Hinsicht nachzukommen.
- Zusätzlich zu den oben genannten können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Strukturänderungen wie eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine teilweise Übernahme durchlaufen, ist es wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden im Verkauf oder Transfer enthalten sind. Wir werden unsere Spieler im Rahmen unserer Richtlinie per E-Mail über solche Übertragungen personenbezogener Daten informieren.
- Ausgewählte Dritte, unter einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns, die die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen gewährleistet, einschließlich:
Wir stellen immer sicher, dass jeder Drittanbieter, der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten hat, verpflichtet ist, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und diese jederzeit auf rechtmäßige Weise und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltenskodizes zu verarbeiten. Wir erlauben es keinen Drittanbieter-Dienstleistern, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Drittanbieter (auch als "Datenverarbeiter" bezeichnet) erfolgt ausschließlich zu bestimmten Zwecken und gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Namen, und solche Drittanbieter dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, in dem wir selbst berechtigt sind. Darüber hinaus bemühen wir uns in allen Fällen sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten teilen als notwendig ist, um die Verarbeitungstätigkeiten durch die Dienstleister gemäß unseren Anweisungen durchzuführen.
9. Übertragungen personenbezogener Daten außerhalb des EWR
Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA)-Regionen und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei diesen Übertragungen sicherzustellen.
Diese Übertragung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, wie zum Beispiel:
Um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während der Übertragungen in Drittländer zu gewährleisten, implementieren wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für den Datenschutz. Wir ergreifen auch alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.
Indem Sie unsere Dienste nutzen und auf unsere Website zugreifen, akzeptieren Sie mögliche Übertragungen Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Umsetzung dieser Sicherheitsvorkehrungen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Übertragungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
10. Datenspeicherung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Zu diesen Zwecken können die Erfüllung rechtlicher, Buchhaltungs- oder Berichtspflichten gehören.
Bei der Bestimmung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie zum Beispiel die Zwecke, für die wir solche Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder behördlichen Anforderungen, die uns auferlegt werden, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten und die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung solcher Daten.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt, können Sie und das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen aufbewahren. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von zuständigen Behörden in Fällen von Anfragen zu finanziellen und steuerlichen Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.
Wir können auch anonymisierte Derivate Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Geldwäschevorschriften in lizenzierten Glücksspielgerichtsbarkeiten in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die während der Registrierung übermittelt wurden, und alle während des Betriebszeitraums eines Spielerkontos übermittelten Daten für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren ab der letzten Spielertransaktion oder der Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anfragen nach Löschung vor Ablauf dieses Zeitraums nicht bearbeitet werden.
11. Ihre Rechte
Das Datenschutzgesetz gewährt Ihnen als betroffene Person in bestimmten Fällen bestimmte Rechte. Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht auf:
- Antrag auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten - Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie haben;
- Antrag auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten - Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, berichtigen zu lassen. Beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise Nachweise und Dokumente (wie Ihren Personalausweis oder einen Adressnachweis) benötigen, um Ihren Antrag zu unterstützen. Es kann aufgrund unserer rechtlichen Verpflichtungen abgelehnt werden
- Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten - Dies bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen können, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr haben, um sie weiter zu verarbeiten oder zu speichern. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist - was bedeutet, dass wir Ihren Antrag nicht erfüllen können, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten zu speichern, oder wenn wir der Ansicht sind, dass die Speicherung der Daten notwendig ist, um uns in einem Rechtsstreit zu verteidigen;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen, um Ihre Daten zu verarbeiten, und Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten in dieser Weise Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe haben, Ihre Daten zu verarbeiten, die Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen können. Sie können Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus den oben genannten legitimen Unternehmensinteressen einreichen, indem Sie sich an unseren DSB wenden;
- Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten - Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend auszusetzen, in einem der folgenden Szenarien: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Genauigkeit der Daten feststellen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie jedoch nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten weiterhin aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, damit Sie rechtliche Ansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen können, oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprochen haben, aber wir überprüfen müssen, ob wir überwiegende berechtigte Gründe haben, sie zu verwenden;
- Antrag auf Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (d.h. Datenübertragbarkeit) - Dies bedeutet, dass Sie uns bitten können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung zu stellen, damit Sie sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die Sie ursprünglich durch automatisierte Mittel bereitgestellt haben oder die wir zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen verwendet haben;
- Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten stützen - Ein "Opt-out" oder der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der von uns bis zum Zeitpunkt des Widerrufs Ihrer Einwilligung durchgeführten Verarbeitung. Der Widerruf Ihrer Einwilligung bedeutet, dass Sie zukünftig nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verarbeiten. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht mehr zustimmen, dass wir Ihnen bestimmte Dienste zur Verfügung stellen (wie Marketing. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen auf der Website widerrufen;
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;
Um Ihre Rechte wie oben erklärt auszuüben, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen über Sie anfordern, um uns bei der Überprüfung Ihrer Identität zu helfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir sicher sind, dass die Person, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wirklich Sie sind.
Wir werden unser Bestes tun, um auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Zeitraums von einem Monat ab dem Zeitpunkt der Einreichung einer Anfrage zu antworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder wenn Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.
12. Automatisierte Entscheidungsfindung
Bei der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung machen wir im Allgemeinen keinen Gebrauch von vollständig automatisierter Entscheidungsfindung. Wenn wir dieses Verfahren in Einzelfällen anwenden, werden wir Sie separat darüber informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
13. Sicherheit Ihrer Daten
Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für die Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge rechtliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.
Daher bemühen wir uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß bewährten Geschäftspraktiken, geltenden Vorschriften und dem aktuellen Stand der Technik zu respektieren. Wir sind bestrebt, sichere Dienste für Spieler bereitzustellen, und werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen an uns übermittelten Daten sicher bleiben.
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise zugegriffen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und andere Dritte, die ein geschäftliches Erfordernis haben.
Spielerkonten können nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers aufgerufen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu halten und sicherzustellen, dass sie nicht von einer anderen Person abgerufen werden können.