1. definizioni
Dati personali significa qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (‘soggetto dei dati’); una persona fisica identificabile è una che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati di posizione, un identificatore online o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di quella persona fisica;
Trattamento significa qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite sui dati personali o su insiemi di dati personali, sia con mezzi automatizzati che non, come raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, recupero, consultazione, utilizzo, comunicazione tramite trasmissione, diffusione o altra messa a disposizione, allineamento o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione;
Profilazione significa qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'uso dei dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti relativi alla prestazione lavorativa di quella persona fisica, situazione economica, salute, preferenze personali, interessi, affidabilità, comportamento, posizione o movimenti;
Titolare del trattamento significa la persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro ente che, da solo o congiuntamente ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dalla legge dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici per la sua nomina possono essere previsti dalla legge dell'Unione o degli Stati membri;
Responsabile del trattamento significa una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro ente che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento;
Destinatario significa una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro ente, al quale i dati personali sono comunicati, sia che si tratti di un terzo o meno. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere i dati personali nel quadro di un'indagine specifica in conformità con la legge dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità pubbliche deve avvenire in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili in base alle finalità del trattamento;
Terzo significa una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o ente diverso dal soggetto dei dati, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento e dalle persone che, sotto l'autorità diretta del titolare del trattamento o del responsabile del trattamento, sono autorizzate a trattare i dati personali;
Consenso del soggetto dei dati significa qualsiasi indicazione libera, specifica, informata e inequivocabile dei desideri del soggetto dei dati mediante la quale egli o ella, con una dichiarazione o con un'azione affermativa chiara, manifesta il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano;
Violazione dei dati personali significa una violazione della sicurezza che porta alla distruzione, perdita, modifica accidentale o illecita, comunicazione non autorizzata di, o accesso a, dati personali trasmessi, conservati o altrimenti trattati;
Gruppo di imprese significa un'impresa controllante e le sue imprese controllate;
Autorità di controllo significa un'autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell'articolo 51 del GDPR;
2. Generale
Questo avviso, insieme ai Termini e Condizioni Generali disponibili sul sito, stabilisce la base sulla quale i dati personali che raccogliamo da te, o che ci fornisci, verranno trattati da noi. Ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche riguardo ai tuoi dati personali e come li tratteremo. Registrandoti a un Account Giocatore sul sito confermi la tua accettazione di questa Informativa sulla Privacy. Ti informiamo che se non accetti i termini descritti in questa Informativa sulla Privacy e scegli di non fornire le informazioni personali necessarie, l'accesso ad alcune funzionalità e servizi offerti su questo sito potrebbe essere limitato.
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3. Chi siamo
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Prendiamo sul serio la tua privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (“DPO”) il cui compito è supervisionare il rispetto delle obbligazioni legali da parte della società in relazione al trattamento dei tuoi dati personali e che è il tuo punto di contatto per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa sulla Privacy. Se hai domande su questa politica, comprese eventuali richieste per esercitare i tuoi diritti legali e reclami sulla violazione dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattare il nostro DPO via email all'indirizzo [email protected]
4. Contattaci
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Salvo diversa indicazione, possiamo utilizzare le tue Informazioni Personali, inclusi indirizzo email e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Questo può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come fornitori di giochi da casinò.
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Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tal caso dovrai fornire qualsiasi prova che potremmo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Nota che è illegale fornirci informazioni false su di te ed è tua responsabilità assicurarti che siamo sempre aggiornati con i tuoi dati corretti.
Per soddisfare le tue richieste in conformità con questa informativa sulla privacy, puoi utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:
Si prega di notare che in alcuni casi le email potrebbero finire nello spam o potrebbero non raggiungere affatto il destinatario per motivi tecnici.
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Rispettando e valorizzando la tua privacy, puoi sempre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati via [email protected] nei casi in cui:
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe richiedere più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o hai effettuato un numero elevato di richieste. In tal caso, ti notificheremo e ti terremo aggiornato.
5. Informazioni che raccogliamo
Durante il corso della fornitura dei servizi, lavoriamo anche a stretto contatto con terzi responsabili del trattamento dei dati, titolari del trattamento congiunti o/ e indipendenti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori nei servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per la fornitura di informazioni di marketing (come fornitori di strumenti CRM, partner di email marketing, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e reti di affiliazione, fornitori di analisi, aziende di intelligence per la due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di referenze creditizie). Questa categoria include informazioni che riceviamo dai nostri Editor, Inserzionisti e altri Partner con cui lavoriamo per aiutarci a fornire annunci e contenuti personalizzati a te e riconoscerti attraverso browser e dispositivi. Questo può includere identificatori pseudonimi degli inserzionisti che alcuni Inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terzi scelgono di condividere con noi. I responsabili del trattamento dei dati trattano i dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quelle necessarie per assisterci nella fornitura del servizio a te.
6. Categorie di Dati Che Conserviamo Su Di Te
I dati personali significano qualsiasi informazione relativa a una persona fisica da cui quella persona può essere identificata direttamente o indirettamente. Non include dati in cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).
I dati personali raccolti e trattati su di te possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:
7. Come Possiamo Utilizzare Le Tue Informazioni
Informazioni che ci fornisci:
– per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che richiedi, accettare i tuoi depositi e elaborare i tuoi prelievi, gestire i processi di frode, rispondere a qualsiasi query o reclamo che potresti avere, nonché ad altre questioni accessorie relative ai principali servizi che ti stiamo fornendo;
– a condizione che tu abbia concesso il consenso per contattarti con informazioni di marketing del Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, schemi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e le promozioni dei siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;
– per fornire pubblicità personalizzata sul sito basata sulle tue interazioni con il sito o sui tuoi Dati di Utilizzo;
– per informarti su eventuali modifiche ai nostri servizi;
– per soddisfare gli obblighi derivanti dalla legislazione e dalle normative antiriciclaggio e da tutte le altre leggi a cui potremmo essere soggetti di volta in volta.
Informazioni che raccogliamo su di te:
– per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, inclusi la risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerche, scopi statistici e di sondaggio. Tali informazioni saranno tipicamente raccolte tramite l'uso dei Cookie. Per ulteriori informazioni sui Cookie, si prega di consultare il nostro Avviso sui Cookie che fornisce anche indicazioni su come disabilitare i Cookie;
– per contattarti con informazioni di marketing, per fornirti informazioni sui servizi, schemi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e le promozioni, presenti o future, offerti dal marchio con cui ti sei registrato, basandoci su un interesse legittimo o con informazioni di marketing sui partner del marchio nel caso in cui tu abbia espresso il consenso a ricevere tali materiali;
– per svolgere attività di gestione delle frodi e di gestione dei rischi, inclusa l'assegnazione di un profilo di rischio o uno stato di rischio al tuo account;
– per valutare il tuo comportamento e i tuoi modelli attraverso il sito, che saranno utilizzati per aiutare a costruire un profilo dettagliato del cliente su di te, su diversi argomenti, inclusi, ma non limitati a:
- Potrebbe essere creato un registro degli abusatori di bonus e le persone in questa lista potrebbero essere escluse da eventuali promozioni future o addirittura bloccate dall'utilizzare i servizi della Società. Questo include l'analisi di altri tipi di frode e comportamento fraudolento.
- Monitoreremo anche le tue transazioni e il tuo comportamento per motivi di gioco responsabile, assicurandoci che la tua interazione con noi rimanga divertente e sicura e non pericolosa per te. Potremmo assegnare un punteggio di Gioco Responsabile al tuo account basato sulle informazioni che raccogliamo e sul questionario di gioco responsabile, che a volte ti potrebbe essere fornito per essere compilato. A seguito della nostra valutazione, potresti essere etichettato come 'Giocatore Problema' o vulnerabile ai rischi della dipendenza dal gioco.
- Come parte del nostro impegno per prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, potremmo anche analizzare i tuoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, costruire un profilo AML su di te e assegnare un punteggio di rischio al tuo account basato sulle informazioni che hai fornito e le informazioni che abbiamo raccolto su di te. Manteniamo anche un registro di tutti i clienti ad alto rischio da una prospettiva di Anti-Money Laundering.
Si prega di notare che per questi scopi utilizziamo parzialmente la profilazione con la decisione finale eseguita da umani, tuttavia, la logica alla base della profilazione e le informazioni su di essa non possono essere rivelate poiché ciò consentirebbe ai clienti di aggirare tali meccanismi di controllo destinati alla protezione del nostro business e al rispetto degli obblighi legali.
– per migliorare il nostro sito per garantire che il contenuto sia presentato nella maniera più efficace per te e per il tuo computer;
– per consentirti di partecipare a funzionalità interattive del nostro servizio, quando scegli di farlo;
– come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;
– per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti serviamo e agli altri, e per offrire promozioni rilevanti per te;
– per fare suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.
– Possiamo anche raccogliere, utilizzare e condividere Dati Aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati Aggregati possono derivare dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali secondo la legge poiché questi dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi Dati di Utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo Dati Aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con questo avviso sulla privacy.
Informazioni che riceviamo da altre fonti:
Combineremo queste informazioni con le informazioni che ci fornisci e le informazioni che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni e le informazioni combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo). Altre fonti includono fornitori di servizi di verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o dell'indirizzo, regolatori o entità che mantengono database centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e Sanzioni e altri fornitori simili con cui potremmo contrattare di volta in volta. Potremmo anche ricevere informazioni su di te raccolte dagli altri siti gestiti dal Gruppo che ci aiutano a fornirti un servizio migliore o a tenere lontani gli abusatori di bonus e i giocatori problematici dai nostri servizi.
Base Legale per il Trattamento dei Dati Personali
Abbiamo indicato di seguito, in formato tabellare, una descrizione di tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e quale base legale ci affidiamo per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri interessi legittimi dove appropriato. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali basato su un obbligo legale, ci riferiamo alle disposizioni della Direttiva Antiriciclaggio (UE) 2015/849 del Parlamento Europeo e del Consiglio.
| Dati raccolti | Come raccogliamo i tuoi dati? | Scopo della raccolta | Base legale per il trattamento dei dati |
|---|---|---|---|
| Dati di identificazione – includono nome completo, email, nome utente scelto, data di nascita, sesso | Richiesti al momento della registrazione | (1) Identificazione del cliente e creazione di un profilo unico del cliente, (2) Verifica del cliente per scopi di Anti-Money Laundering ("AML"), (3) Identificazione del cliente quando viene effettuato un contatto | (1) Esecuzione del contratto, (2) Obbligo legale, (3) Esecuzione del contratto |
| Dati di contatto – includono indirizzo email, indirizzo di casa, numero di cellulare, Skype o qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile | Richiesti al momento della registrazione e/o procedura KYC | (1) Identificazione del cliente e creazione di un profilo unico del cliente, (2) Contatto con i clienti per scopi di supporto, (3) Diffusione di materiali pubblicitari del marchio, (4) Diffusione di materiali pubblicitari di altri marchi del Gruppo, (5) Verifica dell'identità del giocatore | (1) Esecuzione del contratto, (2) Esecuzione del contratto, (3) Interesse legittimo, (4) Consenso, (5) Obbligo legale |
| Dati necessari per scopi di verifica – includono i tuoi documenti di identificazione, prova di indirizzo e, possibilmente, fonte dei fondi, fonte di ricchezza. | Devono essere caricati sul profilo del giocatore su richiesta; possono essere richiesti tramite pop-up sul sito web o tramite email. | (1) Verifica dell'identità del giocatore, (2) Necessario per adempiere alla legge AML | (1) Obbligo legale, (2) Obbligo legale |
| Dati finanziari – includono i dettagli finanziari relativi ai metodi di deposito e prelievo scelti, quindi i dettagli bancari, i dettagli della carta di pagamento o tutti i dettagli rilevanti relativi ai metodi di pagamento scelti. | Raccolti al momento del deposito o del prelievo di fondi nel conto del giocatore. Possono essere raccolti anche in caso di query via email/chat/chiamate | (1) Necessario per fornirti il servizio (cioè per depositare fondi nel conto del giocatore), (2) Necessario per i controlli Know-Your-Customer ("KYC") (fonte dei fondi), (3) Necessario per i controlli contro il crimine informatico, (4) Per garantire una politica di chiusura | (1) Esecuzione del contratto, (2) Obbligo legale, (3) Interesse legittimo, (4) Obbligo legale |
| Dati delle transazioni – includono dettagli relativi ai pagamenti effettuati verso e da te; | Generati automaticamente quando vengono effettuati depositi e prelievi | (1) Necessario per fornirti il servizio, (2) Necessario per conformarsi alla legge AML e ai requisiti della licenza di gioco, (3) Necessario per monitorare la tua attività per misure di responsabilità sociale | (1) Esecuzione del contratto, (2) Obbligo legale, (3) Obbligo legale |
| Dati di gioco – includono dettagli relativi ai giochi che giochi sul nostro sito web (cioè la tua attività di gioco) | Generati automaticamente con l'attività di gioco | (1) Necessario per fornirti il servizio, (2) Necessario per conformarsi alla legge sul gioco remoto | (1) Esecuzione del contratto, (2) Obbligo legale |
| Dati relativi alle tue comunicazioni con noi (via email, chat live, telefonata) | Corrispondenza email e chat live quando viene effettuato un contatto, le telefonate possono essere registrate per motivi di tenuta dei registri | (1) Necessario per fornirti il servizio (per query dei clienti, comunicazione di questioni necessarie), (2) Possono essere utilizzati per gestire rischi, ottenere consulenze professionali o per stabilire e difendere le nostre richieste legali, sia in tribunale che in una procedura extragiudiziale | (1) Esecuzione del contratto, (2) Interesse legittimo |
| Dati del profilo - Dati relativi alle tue abitudini di gioco e alle tue preferenze | Generati automaticamente con il gioco, o utilizzando i cookie per registrare le preferenze | (1) Possono essere utilizzati in forma aggregata e anonima per migliorare il servizio, (2) Possono essere utilizzati per un'esperienza utente più personalizzata, (3) Segmentazione per misure AML e di responsabilità sociale, (4) Marketing mirato | (1) Interesse legittimo. I dati in forma anonima non sono dati personali dopo questo, (2) Consenso, (3) Obbligo legale, (4) Consenso |
| Dati sul Gioco Responsabile | Test di autovalutazione | (1) Profilazione del gioco responsabile, (2) Identificazione e indagine dell'attività di gioco per scopi di gioco responsabile | (1) Obbligo legale, (2) Interesse legittimo |
| Dati tecnici - possono includere il tuo indirizzo IP, i dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, sistema operativo e piattaforma. Dati di utilizzo – includono dati relativi a come utilizzi il nostro sito web | Dati dei cookie | (1) Dati sulla posizione/IP utilizzati per garantire che il cliente non provenga da un paese ristretto o ad alto rischio, (2) Dati sulla posizione/IP utilizzati anche per garantire che non utilizzino proxy o VPN, per garantire che non abusino dei bonus o frodino con frodi applicative, (3) Tutti gli altri dati (inclusa posizione e IP) sono utilizzati per migliorare la funzionalità del sito web, risolvere problemi tecnici, creare più prodotti per diverse piattaforme | (1) Obbligo legale, (2) Interesse legittimo, (3) Interesse legittimo |
| Dati RTP – Possono includere il tuo tasso di successo, numero totale di giri, RTP complessivo sul tuo account, il tuo RTP rispetto agli RTP dei giochi, la vincita più grande su giochi specifici e la puntata effettuata per ottenere quella vincita | Generati automaticamente con il gioco | (1) Per garantire che siamo conformi a tutti i requisiti rilevanti riguardanti l'RTP dei nostri servizi. | (1) Obbligo legale |
| Dati sui cookie – si prega di consultare la nostra Politica sui Cookie per ulteriori informazioni su come e per quali scopi raccogliamo i tuoi cookie. |
8. Condivisione dei dati
In base alla natura del nostro servizio, per elaborare i tuoi dati come spiegato nella presente Informativa sulla Privacy, potrebbe essere necessario condividere i tuoi dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste terze parti includono:
- Qualsiasi membro del Gruppo che richieda l'accesso alle tue informazioni personali per fornire i servizi che richiedi. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da loro per prevenire frodi e abusi dei bonus, per motivi di AML e Gioco Responsabile, in adempimento agli obblighi legali e agli interessi commerciali legittimi del Gruppo;
- A tutti i membri del Gruppo ai fini di contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che tu abbia acconsentito a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.
- Dipendenti dell'Azienda, più specificamente il Responsabile della Protezione dei Dati, l'Ufficiale Antiriciclaggio, gli analisti dei Pagamenti e Anti-Frode, gli agenti di Supporto Clienti, i membri del team di Fidelizzazione dei Clienti, i manager dei giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, avranno anche accesso alle tue informazioni personali per l'esecuzione dei loro compiti e per fornirti assistenza e i servizi richiesti. I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura riservata delle informazioni del giocatore.
- Fornitori di giochi – a volte i nostri fornitori di giochi potrebbero richiedere l'accesso a determinati attributi dei dati (come nome utente e indirizzo IP, ad esempio) per fornirci i giochi che giochi sul nostro sito web. Per verificare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web del fornitore di giochi;
Quando giochi ai giochi da casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche l'Informativa sulla Privacy di NetEnt. Questa politica può essere trovata qui.
- Fornitori di pagamenti e fornitori di servizi correlati – similmente, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i fornitori di pagamento che utilizzi per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per verificare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web del fornitore di pagamento che hai utilizzato;
- Partner di marketing – dove ci dai il tuo consenso per inviarti marketing e promozioni, possiamo condividere i tuoi dati di contatto (come indirizzo email o indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano dell'invio di tutto il nostro materiale pubblicitario, comprese email promozionali e SMS, posta diretta e, a volte, chiamate telefoniche.
- Autorità governative o di regolamentazione – Potremmo, se necessario o autorizzati dalla legge, fornire i tuoi dati personali alle forze dell'ordine, alle organizzazioni governative o di regolamentazione, ai tribunali o ad altre autorità pubbliche. Possiamo contestare tali richieste quando riteniamo che le richieste siano sproporzionate, vaghe o prive di autorità adeguata, ma non promettiamo di contestare ogni richiesta;
- Software di comunicazione con i clienti – utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con te. Questo software ci consente di inviarti email e chattare con te tramite chat live ogni volta che hai domande;
- Strumenti di verifica AML e frodi, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori che possono verificare le informazioni Know Your Client (KYC) in generale – possiamo utilizzare software di terze parti per eseguire determinati controlli di verifica AML e frodi, che sono necessari per soddisfare i nostri obblighi legali in tal senso.
- Inoltre a quanto sopra, potremmo anche rilasciare dati personali se acquisiamo nuove attività. Qualora l'Azienda subisca modifiche alla sua struttura, come una fusione, acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra Politica, informeremo i nostri giocatori via email prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.
- Terze parti selezionate, sotto un accordo di trattamento dei dati con noi che garantisce la protezione delle tue informazioni personali, inclusi:
Ci assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia obbligata a rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e a trattarli in modo lecito in ogni momento e in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e i rigorosi codici di condotta. Non consentiamo ai fornitori di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per scopi propri. Il trattamento da parte di tali terze parti (noto anche come “Responsabili del trattamento”) è effettuato esclusivamente per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni come Titolari del trattamento e per nostro conto, e tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui siamo noi stessi autorizzati. Inoltre, in tutti i casi, ci impegniamo a garantire che non condividiamo più dati di quanto sia necessario per i fornitori di servizi per eseguire le attività di trattamento in conformità con le nostre istruzioni.
9. Trasferimenti di dati personali al di fuori dello SEE
Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE), delle regioni dell'Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) al fine di fornirti i nostri servizi o collaborare con fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati. Tuttavia, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), siamo obbligati a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante questi trasferimenti.
Questo trasferimento potrebbe essere necessario per fornirti i nostri servizi, come:
Per garantire un livello adeguato di protezione dei tuoi dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, implementiamo salvaguardie appropriate come le clausole contrattuali standard per la protezione dei dati della Commissione Europea. Adottiamo anche tutte le misure necessarie per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla Privacy e tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accetti il possibile trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi terzi e l'implementazione di queste salvaguardie. Se hai domande o preoccupazioni riguardo a questi trasferimenti, non esitare a contattarci.
10. Conservazione dei dati
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario in base agli scopi per cui sono stati raccolti. Tali scopi potrebbero includere la soddisfazione di requisiti legali, contabili o di reporting.
Nel determinare il periodo di conservazione appropriato per i tuoi dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, come gli scopi per cui raccogliamo e trattiamo tali dati, le leggi e/o i requisiti normativi a noi applicabili, la natura e la sensibilità dei dati personali e i rischi potenziali legati all'uso non autorizzato o alla divulgazione di tali dati.
Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il vostro Account Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo account, conserveremo i tuoi dati personali per il tempo richiesto dalla legge. Questi dati verranno utilizzati solo se necessario da parte delle autorità competenti in caso di indagini riguardanti registrazioni finanziarie e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o indagini su altre attività illecite.
Possiamo anche conservare derivati anonimizati dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e comunicazioni di marketing, ove non sia coinvolta alcuna decisione automatica.
Si prega di notare che, a causa delle normative sul riciclaggio di denaro nelle giurisdizioni di gioco autorizzate dell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori inviati durante la registrazione e qualsiasi dato fornito durante il periodo operativo di un Account Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura dell'account. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di questo periodo non possono essere accolte.
11. I tuoi Diritti
La legge sulla protezione dei dati ti concede, in qualità di interessato, determinati diritti in circostanze specifiche. In conformità con la legge, hai il diritto di:
- Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali - Questo significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che possediamo su di te;
- Richiedere la correzione dei tuoi dati personali – Questo significa che se i dati personali che possediamo su di te sono incompleti o errati, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo richiedere di fornire prove e documentazione (come la tua documentazione di identificazione o prova di indirizzo) a supporto della tua richiesta. La richiesta può essere rifiutata a causa dei nostri obblighi legali.
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali - Questo significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non abbiamo più una base legale per continuare a trattarli o conservarli. Si prega di notare che questo diritto non è assoluto, il che significa che non possiamo soddisfare la tua richiesta quando siamo obbligati per legge a conservare i dati, o quando riteniamo che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una disputa legale;
- Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali quando ci basiamo sui nostri interessi legittimi (o su quelli di una terza parte) per trattare i tuoi dati e ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati in tal modo impatti sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare che abbiamo una base legittima convincente per trattare i tuoi dati che potrebbe prevalere sui tuoi diritti e libertà. Puoi presentare le tue obiezioni al trattamento dei tuoi dati personali per i motivi degli interessi legittimi aziendali sopra menzionati contattando il nostro DPO;
- Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiedere di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) quando desideri che noi verifichiamo l'accuratezza dei dati, (b) quando il nostro utilizzo dei dati è illecito ma non desideri che noi li cancelliamo, (c) quando hai bisogno che noi conserviamo i tuoi dati anche se non ne abbiamo più bisogno per permetterti di stabilire, esercitare o difendere reclami legali, o (d) quando hai opposto l'uso dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;
- Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (cioè portabilità dei dati) – Questo significa che puoi richiederci di fornirti determinati dati che trattiamo su di te affinché tu possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti tramite mezzi automatizzati per i quali hai inizialmente fornito il tuo consenso affinché li utilizzassimo, o quando abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di un contratto con te;
- Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare i dati - 'Disiscriversi' o revocare il tuo consenso non influenzerà la legalità del trattamento effettuato da noi fino al momento in cui ritiri il tuo consenso. Revocare il tuo consenso significa che, in futuro, non desideri più che noi trattiamo i tuoi dati in tal modo. Questo significa che potresti non dare più il tuo consenso per fornirti determinati servizi (come il marketing). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del profilo dell'account sul sito web;
- Presentare un reclamo all'autorità di controllo;
Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo dover richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Questa è una misura di sicurezza per garantire che la persona a cui divulghiamo i tuoi dati personali sia veramente tu.
Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai effettuato più richieste in un determinato periodo di tempo, potrebbe richiedere un po' più di tempo. In tal caso, ti notificheremo di questa estensione.
12. Decisioni Automatizzate
Nell'instaurare e mantenere il nostro rapporto commerciale, generalmente non facciamo uso di decisioni completamente automatizzate. Se utilizziamo questa procedura in casi specifici, ti informeremo separatamente, a condizione che sia un requisito legale.
13. Sicurezza dei tuoi Dati
Confermiamo che, nella raccolta e nel trattamento delle tue Informazioni Personali per scopi di gestione del tuo Account Giocatore, siamo vincolati da rigide disposizioni legali sulla protezione dei dati personali.
Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche aziendali, le normative applicabili e lo stato dell'arte. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che hai inviato rimangano al sicuro.
Abbiamo messo in atto misure di sicurezza appropriate per prevenire la perdita accidentale, l'uso o l'accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione dei tuoi dati personali. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali solo ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscere tali dati.
Gli Account Giocatore possono essere accessibili solo con l'ID unico del giocatore e la password. Puoi anche impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva contro l'uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile della riservatezza delle tue informazioni di accesso e di assicurarti che non possano essere accessibili da un'altra persona.