Termos e Condições

1. GERAL

Antes de usar nosso site, leia atentamente estes Termos e Condições. Ao registrar uma Conta de Jogador no site, você concorda e confirma seu consentimento com os Termos e Condições.

O site www.bohocasino.com (“Casino”, “Website”, “Empresa”, “Nós”, “Nos”, “Nosso”) é de propriedade e operado pela Hollycorn N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao, com número de registro 144359 e endereço registrado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. A Hollycorn N.V. é licenciada e regulamentada pelo Conselho de Controle de Jogos de Curaçao (licença nº OGL/2023/176/0095).

É de responsabilidade exclusiva do jogador informar-se sobre as leis e regulamentos existentes na jurisdição específica para jogos de azar online.

Traduções no site do Cassino são indicativas e podem conter erros/declarações incorretas. O idioma padrão do cassino é o inglês. Em casos de Disputa / Ambiguidade, o Cassino sempre usará a versão oficial em inglês dos Termos e Condições. Todos os erros de tradução/declarações incorretas encontradas no site do cassino serão interpretadas no interesse do Cassino.

2. ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES

O Cassino reserva-se o direito de alterar unilateralmente estes Termos e Condições quando necessário. Faremos o possível para notificar nossos jogadores sobre quaisquer alterações significativas por e-mail. No entanto, recomendamos a todos os jogadores que revisitem esta página regularmente e verifiquem possíveis alterações.

3. QUEM PODE JOGAR

O Cassino aceita jogadores apenas de países e regiões geográficas onde o jogo online é permitido por lei. É de responsabilidade exclusiva do jogador informar-se sobre as leis e regulamentos de jogos de azar existentes na jurisdição específica antes de fazer apostas no site.

O Cassino aceita estritamente jogadores adultos (a idade mínima é de 18 anos) e jogadores que tenham atingido a idade especificada pela jurisdição do local de residência do jogador como elegíveis para jogos online. É de responsabilidade exclusiva do jogador informar-se sobre as leis e regulamentos existentes na jurisdição específica em relação às limitações de idade para jogos de azar online.

É inteiramente e exclusivamente sua responsabilidade garantir que você não viole as leis aplicáveis a você ao participar dos jogos. Depositar fundos reais e jogar por dinheiro real está sujeito às leis do seu país, e é sua exclusiva responsabilidade cumprir as regulamentações locais.

A Empresa reserva-se o direito de solicitar prova de idade do jogador e limitar o acesso ao Site ou suspender a Conta do Jogador àqueles jogadores que não cumprirem este requisito.

Quaisquer bônus não estão disponíveis para jogadores da Suécia, Rússia e Finlândia, incluindo a participação em qualquer tipo de programa promocional, recebimento de recompensas VIP, bem como troca de pontos de compensação.

Usuários dos seguintes países e seus territórios (“Países Restritos”) não podem depositar e jogar jogos com dinheiro real: Ilhas Caribenhas Holandesas (Curaçao, Aruba, Bonaire, St Martin, St Eustatius e Saba), França e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Mayotte, St. Martin, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledônia), Gibraltar, Israel, Jersey, Lituânia, Países Baixos, Espanha, Turquia, Reino Unido, Estados Unidos da América, Grécia, Bélgica, Angola, Albânia, Iraque, Jamaica, Uganda, Paquistão, República Islâmica do Irã, Panamá, Líbano, Zimbábue, Maurício, Nicarágua, Iémen, República Centro-Africana, Costa do Marfim, Sudão, Libéria, República Árabe da Síria, Ilhas Cayman, Somália, Congo, Coreia, Eritreia, Haiti, Serra Leoa, Etiópia, Mianmar, Sudão do Sul, Burkina Faso, Líbia, Mali, Barbados, Ruanda, Porto Rico, Havaí, República Tcheca, Geórgia, Sérvia, Ucrânia, Portugal, Estônia, Afeganistão, Ilhas Åland, Samoa Americana, Andorra, Antártida, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Bangladesh, Botsuana, Ilha Bouvet, Território Britânico do Oceano Índico, Brunei Darussalam, Bulgária, Cabo Verde, Camboja, Chade, Chile, China, Ilha Christmas, Ilhas Cocos (Keeling), Ilhas Cook, Costa Rica, Croácia, Curaçao, Djibouti, Dominica, Equador, Egito, El Salvador, Guiné Equatorial, Ilhas Malvinas, Ilhas Faroe, Fiji, Gabão, Gâmbia, Grécia, Groenlândia, Granada, Guam, Guatemala, Guernsey, Guiné-Bissau, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Cidade do Vaticano, Honduras, Hong Kong, Hungria, Islândia, Indonésia, Ilha de Man, Quirguistão, República Democrática Popular do Laos, Liechtenstein, Macau, Madagascar, Malauí, Malásia, Maldivas, Ilhas Marshall, Mauritânia, Micronésia, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Namíbia, Nauru, Nepal, Ilha Norfolk, Ilhas Marianas do Norte, Omã, Palau, Papua Nova Guiné, Paraguai, Peru, Filipinas, Pitcairn, Polônia, Porto Rico, Catar, Romênia, São Bartolomeu, Santa Helena, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Martinho, São Pedro e Miquelão, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arábia Saudita, Seychelles, Cingapura, Sint Maarten, Eslováquia, Ilhas Salomão, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Sri Lanka, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Suécia, Turcomenistão, Tuvalu, Ilhas Menores Distantes dos EUA, Uruguai, Vietnã, Ilhas Virgens, Saara Ocidental, Zâmbia, Chipre, Japan. O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos no caso de um jogador violar esta política de Países Restritos.

4. DISPONIBILIDADE DOS JOGOS

Por favor, tenha em mente que alguns jogos podem não estar disponíveis em certas jurisdições, conforme exigido pelas políticas dos provedores de jogos que podem mudar de tempos em tempos.

O uso de VPN para contornar o bloqueio do provedor é estritamente proibido e pode levar à confiscação dos ganhos.

1. Restrição Absoluta

A NetEnt não permitirá que os Jogos de Cassino NetEnt sejam fornecidos a qualquer entidade que opere em qualquer uma das jurisdições abaixo (independentemente de os Jogos de Cassino NetEnt estarem sendo fornecidos ou não pela entidade nessa jurisdição) sem as licenças apropriadas. Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.

2. Territórios na Lista Negra

Todos os Jogos de Cassino NetEnt não podem ser oferecidos nos seguintes territórios: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Letônia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Romênia, Cingapura, Espanha, Suécia, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iémen, Zimbábue.

3. Territórios na Lista Negra de Jogos de Marca

Os seguintes Jogos de Marca NetEnt têm algumas restrições adicionais além dos Territórios na Lista Negra mencionados acima:

3.1 Além das jurisdições mencionadas no parágrafo 2, o Slot de Vídeo Planeta dos Macacos não deve ser oferecido nos seguintes territórios:

Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.

3.2 Além das jurisdições mencionadas no parágrafo 2, o Slot de Vídeo Vikings não deve ser oferecido nas seguintes jurisdições:

Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Papua Nova Guiné, Catar, Rússia, Coreia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América.

3.3 Além das jurisdições mencionadas no parágrafo 2, o Slot de Vídeo Narcos não deve ser oferecido nos seguintes territórios:

Indonésia, Coreia do Sul.

3.4 Além das jurisdições mencionadas no parágrafo 2, o Slot de Vídeo Street Fighter não deve ser oferecido nos seguintes territórios:

Anguilla, Antígua, Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Canadá, Ilhas Cayman, China, Chile, Ilha Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Santa Lúcia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadines, Coreia do Sul, Suriname, Ilhas Turks e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens dos EUA, Venezuela.

3.5 Além das jurisdições mencionadas no parágrafo 2, o Slot de Vídeo Fashion TV não deve ser oferecido nos seguintes territórios:

Cuba, Jordânia, Turquia, Arábia Saudita.

4. Os Monstros Universais (Drácula, A Criatura da Lagoa Negra, A Maldição do Fantasma e O Homem Invisível) só podem ser jogados nos seguintes territórios:

Andorra, Áustria, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Chipre, Finlândia, Geórgia, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Países Baixos, Macedônia do Norte, Noruega, Polônia, Rússia, San Marino, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Turquia e Ucrânia. Jogadores do Canadá não são elegíveis para jogar os jogos da NYX.

5. MOEDAS ACEITAS

O site permite jogar com as seguintes moedas: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BRL, KZT, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

A aposta máxima aceita ao jogar slots é de 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1.000 NOK, 500 BRL, 50.000 KZT, 0.005 BTC, 1 BCH, 0.075 ETH, 2 LTC, 1500 DOG, 100 USDT e 200 XRP.

A aposta máxima aceita ao jogar todos os jogos, exceto slots, é de 1000 EUR, 1000 USD, 1500 CAD, 1500 AUD, 1500 NZD, 10,000 NOK, 5000 BRL, 100 000 KZT, 0.05 BTC, 10 BCH, 0.75 ETH, 20 LTC, 15000 DOG, 1000 USDT, 2000 XRP.

A compra máxima de bônus é de 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1.000 NOK, 500 BRL, 50.000 KZT, 0.005 BTC, 1 BCH, 0.075 ETH, 2 LTC, 1500 DOG, 100 USDT e 200 XRP.

6. TAXAS E IMPOSTOS

Você é totalmente responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos aplicados aos seus ganhos de acordo com as leis da jurisdição da sua residência.

7. REGRAS DO JOGO

Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que conhece e entende as regras dos jogos oferecidos no Website. É de sua responsabilidade familiarizar-se com a porcentagem teórica de pagamento de cada jogo.

8. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma estar ciente do fato de que o jogo pode levar à perda de dinheiro. O Cassino não é responsável por qualquer dano financeiro que possa surgir do seu uso do Website.

O Cassino não é responsável por quaisquer defeitos de hardware ou software, conexão instável ou perdida de Internet, ou quaisquer outros erros técnicos que possam limitar o acesso ao Website ou impedir qualquer jogador de jogar sem interrupções.

No caso improvável de uma aposta ser confirmada ou um pagamento ser realizado por nós por erro, a Empresa reserva-se o direito de cancelar todas as apostas aceitas contendo tal erro, ou corrigir o erro ajustando todas as apostas com os termos corretos que deveriam estar disponíveis no momento em que a aposta foi feita na ausência do erro.

Se o Cassino creditar por engano sua Conta de Jogador com um depósito, bônus ou ganhos que não lhe pertencem, seja devido a um problema técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou outro, o valor e/ou os ganhos desse bônus ou depósito permanecerão como propriedade do Cassino e serão deduzidos da sua Conta de Jogador. Se você retirou fundos que não lhe pertencem antes de tomarmos conhecimento do erro, o valor pago erroneamente constituirá uma dívida sua conosco. Em caso de crédito incorreto, você é obrigado a nos notificar imediatamente por e-mail.

O Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros, provedores de serviços:

• não garantem que o software ou o Website são adequados para o seu propósito;
• não garantem que o software e o Website estão livres de erros;
• não garantem que o Website e/ou os jogos estarão acessíveis sem interrupções;
• não serão responsáveis por qualquer perda, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou outros, decorrentes do seu uso do Website ou da sua participação nos jogos.

Você concorda em indenizar totalmente e isentar de responsabilidade o Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e provedores de serviços por qualquer custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades causadas de qualquer forma que possam surgir em relação ao seu uso do Website ou participação nos Jogos.

Você reconhece que o Cassino será o decisor final sobre se você violou os Termos e Condições do Cassino de uma maneira que resulte na sua suspensão ou banimento permanente da participação no Website.

9. USO DA CONTA DO JOGADOR

Cada jogador pode criar apenas uma (1) conta pessoal.

Criar várias Contas de Jogador por um único jogador pode levar, a critério exclusivo do Cassino, ao encerramento de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos ao jogador. O jogador não deve fornecer acesso à sua Conta de Jogador ou permitir o uso do Website a terceiros, incluindo menores de idade.

Quaisquer retornos, ganhos ou bônus que o jogador tenha obtido ou acumulado durante o tempo em que a Conta Duplicada estava ativa podem ser recuperados por nós, e os jogadores se comprometem a devolver a nós, mediante solicitação, quaisquer fundos que tenham sido retirados da Conta Duplicada.

O Website só pode ser usado para fins pessoais e não deve ser usado para qualquer tipo de lucro comercial.

Você deve manter sua conta e manter seus detalhes atualizados.

Reservamo-nos o direito de fazer uma chamada telefônica para o número fornecido na sua conta de usuário, que, a nosso próprio critério, pode ser uma parte necessária do procedimento de KYC. As retiradas podem ser encerradas até que a conta seja totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis para contatá-lo sobre a retirada dos fundos, mas se não conseguirmos contatá-lo (por e-mail ou telefone) em duas (2) semanas, a partir da data da solicitação de retirada, a conta será bloqueada, pois você não conseguiu passar pelo procedimento de KYC.

10. POLÍTICA ANTI-FRAUDE

A Empresa tem uma política rigorosa anti-fraude e utiliza várias ferramentas e técnicas anti-fraude. Se o jogador for suspeito de ações fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a:

• participar de qualquer tipo de conluio com outros jogadores;
• desenvolvimento de estratégias destinadas a obter ganhos injustos;
• ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento;
• transações de estorno com cartão de crédito ou negação de alguns pagamentos feitos;
• criar duas ou mais contas;
• outros tipos de trapaça;

ou se tornar insolvente no país de sua residência, a Empresa reserva-se o direito de encerrar tal Conta de Jogador e suspender e/ou cancelar todos os pagamentos ao jogador. Esta decisão é a critério exclusivo da Empresa e o jogador não será notificado ou informado sobre os motivos de tais ações. A Empresa também se reserva o direito e pode ser obrigada a informar os órgãos reguladores aplicáveis sobre as ações fraudulentas realizadas pelo jogador.

No caso de estorno na conta, o cassino reserva-se o direito de:

• cobrar do jogador uma quantia equivalente aos fundos disponíveis na conta do jogador para compensar danos e despesas sofridos como resultado do estorno;
• reclamar mais danos e perdas financeiras do jogador entrando em contato com ele por um dos métodos fornecidos durante o processo de registro (ou seja, telefone, e-mail, etc.);
• criar mais de uma conta para obter vantagem das promoções do cassino;
• fechar a conta pessoal do jogador e/ou descartar todos e quaisquer ganhos obtidos como resultado de tal ato ou tentativa de agir.

O Cassino tem tolerância zero para jogo de vantagem. Qualquer jogador que tentar obter vantagem das ofertas de boas-vindas do cassino ou outras promoções concorda que a Empresa reserva-se o direito de anular bônus e quaisquer ganhos desses bônus, pelos seguintes motivos:

• uso de cartões roubados;
• estornos;
• criação de mais de uma conta para obter vantagem das promoções do cassino;
• fornecimento de dados de registro incorretos;
• fornecimento de documentos falsificados;
• ação deliberada destinada a prejudicar a reputação do Cassino.

O Cassino reserva-se o direito de encerrar sua Conta de Jogador e reembolsar a você o saldo da sua conta, sujeito à dedução das taxas de retirada relevantes, a critério absoluto do Cassino e sem qualquer obrigação de declarar um motivo ou dar aviso prévio.

Para verificar a conta do jogador, a administração do cassino exige documentos (ID, sistemas de pagamento, contas de serviços públicos etc.) em alfabeto latino ou cirílico. No caso de o jogador não ter a oportunidade de fornecer documentos nos alfabetos mencionados, o cassino reserva-se o direito de exigir verificação por vídeo onde o jogador mostra seus documentos.

O Cassino reserva-se o direito de reter pagamentos, se houver suspeita ou evidência de manipulação do sistema do cassino. Acusações criminais serão feitas contra qualquer usuário ou qualquer outra pessoa(s) que tenha/manipulado o sistema do cassino ou tentado fazê-lo. O Cassino reserva-se o direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no Website.

Se você tomar conhecimento de quaisquer possíveis erros ou incompletudes no software, você concorda em não tirar proveito deles. Além disso, você concorda em relatar ao Cassino qualquer erro ou incompletude imediatamente. Caso você não cumpra essas obrigações, o Cassino tem o direito a uma compensação total por todos os custos relacionados ao erro ou incompletude, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o respectivo erro/incompletude e a falha de notificação.

Qualquer depósito deve ser apostado 3 vezes (os jogadores devem fazer apostas três vezes o valor do depósito) antes que a retirada de fundos relacionados a esse depósito esteja disponível. Caso vários depósitos tenham sido feitos sem atividade de jogo, o jogador deve apostar o valor total desses depósitos antes da retirada. Caso contrário, o Cassino tem o direito de cobrar uma taxa pelo processamento do depósito e retirada, a critério exclusivo do Cassino.

O cassino não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratado como tal. Sua conta não gerará juros e nenhum serviço de conversão ou câmbio (incluindo câmbio fiat-cripto) será oferecido a qualquer momento.

11. DEPÓSITOS

Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para perguntar sobre os métodos de pagamento mais favoráveis para o seu país de residência.

O uso de pagamentos de terceiros é proibido. Você deve fazer depósitos apenas de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou esta condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento. A Empresa não é responsável pelos fundos perdidos depositados de contas de terceiros.

Observe que o valor mínimo de depósito é 20€ ou equivalente. O valor máximo de depósito depende do método de pagamento que você decidir usar e aparecerá ao escolher o método de pagamento.

Observe que, devido à natureza das criptomoedas, os limites de depósito não podem ser aplicados aos depósitos feitos através do sistema de pagamento CoinsPaid. Se você deseja limitar seu jogo no cassino, use qualquer outra opção disponível.

12. POLÍTICA DE SAQUE

O valor mínimo para saque é de 20€ ou equivalente. O valor máximo para saque depende do método de pagamento utilizado. Se o valor solicitado exceder o limite de um sistema de pagamento específico, o montante será sacado em parcelas.

Pelo menos um depósito no valor mínimo de 20 EUR ou equivalente em outras moedas/criptomoedas deve ter sido realizado nos últimos 30 dias para ser elegível para um saque. Caso nenhum depósito tenha sido feito durante este período ou se o jogador começou com um bônus de boas-vindas sem depósito, é necessário um depósito mínimo de 20 EUR ou equivalente em outras moedas/criptomoedas, e as condições de apostas devem ser cumpridas antes que uma solicitação de saque possa ser feita.

O Cassino reserva-se o direito de verificar sua identidade antes de processar os pagamentos e reter qualquer reembolso ou saque pelo tempo necessário para verificar sua identidade. Caso você forneça Dados Pessoais falsos ou incompletos, o saque pode ser recusado e a Conta de Jogador encerrada, sendo informado por e-mail. Pode ser necessário o Cassino informar os órgãos reguladores aplicáveis sobre as ações realizadas pelo jogador.

O Website suporta pagamentos via Transferência de Crédito Original (OCT) da Visa e via Transferência de Pagamento da Mastercard. Requisitos adicionais são que o respectivo cartão de crédito não seja um cartão corporativo e que o cartão seja emitido em um país suportado.

Para a Visa, os seguintes países não são suportados: EUA, Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Singapura.

Para a Mastercard, apenas os seguintes países são suportados: Andorra, Áustria, Bélgica, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Luxemburgo, Malta, Mônaco, Países Baixos, Noruega, San Marino, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia e Reino Unido.

Por favor, note que mesmo para países suportados, o Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de pagamentos com cartão de crédito em todos os casos, pois os bancos emissores de cartões de crédito podem bloquear ou rejeitar tais transações a seu próprio critério.

A moeda operacional interna do Website é o Euro. Devido a esse fato, caso você transacione em outras moedas, o valor deduzido do seu cartão de crédito pode ser ligeiramente maior do que o exibido no momento da transação, devido às conversões de moeda por parte do seu banco e/ou do sistema de processamento de pagamentos do Cassino.

Todos os pagamentos via Transferência Bancária são processados, em princípio, dentro de cinco a sete (5-7) dias úteis. Observe que você não poderá solicitar uma Transferência Bancária para saques em USD.

Você reconhece que saques via transferências bancárias podem, em casos excepcionais, estar sujeitos a cobranças adicionais por parte dos bancos intermediários. Essas cobranças estão fora do controle do Cassino e, em nossa experiência, limitam-se ao equivalente a EUR 16.

O valor máximo de saque processado para um jogador é de 5.000 € por semana e 15.000 € por mês, a menos que especificado de outra forma nos Termos e Condições de uma promoção específica. Exceções podem ser feitas para jogadores com um nível VIP mais alto, se houver, a critério exclusivo do Cassino.

Para jogadores atualmente em autoexclusão ou com limites de conta ativos (como perda máxima, valor de aposta, depósito e limite de aposta máxima, bem como período de resfriamento), aplicam-se os seguintes limites máximos de saque: €500 por dia, €1500 por semana e €5000 por mês ou equivalentes em outras moedas. Esses limites de saque também estarão em vigor para a conta do usuário nas duas semanas adicionais após a desativação dos limites de conta especificados.

Se você ganhar mais de €15.000, o Cassino reserva-se o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo €15.000 até que o valor total seja pago.

O equivalente em moeda para o limite de saque é 1 EUR/USD = CAD 1,5 / AUD 1,5 / NZD 1,5 / NOK 10 / BRL 5 / 500 KZT / BTC 0,00005 / BCH 0,01 / DOG 15 / LTC 0,02 / USDT 1 / ETH 0,00075 / XRP 2

Todos os ganhos de jackpots progressivos serão pagos integralmente.

Finalmente, lembre-se de que o Cassino não é uma instituição financeira. Sua conta, portanto, não gerará juros e nenhum serviço de conversão ou câmbio será oferecido em nenhum momento.

13. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Uma solicitação de reembolso será considerada apenas se for solicitada dentro das primeiras vinte e quatro (24) horas da suposta transação ou dentro de trinta (30) dias corridos, caso um Jogador alegue que outra pessoa acessou sua Conta de Jogador.

Se você tiver financiado sua conta com um Cartão de Crédito, reservamo-nos o direito de pagar todas as solicitações de saque até o valor total depositado como reembolsos contra as compras que você fez. Se seus saques excederem o valor total depositado, qualquer valor excedente será pago a você através de um de nossos métodos alternativos disponíveis.

Antes que um reembolso seja processado, todos os bônus e ganhos em seu saldo serão deduzidos antes de calcular o valor a ser reembolsado.

Caso quaisquer compras com Cartão de Crédito sejam consideradas de risco inaceitável por motivos de segurança ou legais, seja por nossos processadores de pagamento ou pelo Cassino, iniciaremos reembolsos para todas essas transações de volta ao Cartão de Crédito, e notificaremos todas as autoridades e partes apropriadas.

Todos os custos que possam ocorrer durante o procedimento de reembolso são de responsabilidade do jogador.

14. CONTAS DORMENTES

Uma conta inativa (dormente) é uma Conta de Jogador na qual o jogador não fez login ou logout por doze (12) meses consecutivos. Se sua Conta de Jogador for considerada inativa, o Cassino reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de €10 ou o equivalente em outra moeda (ou o saldo atual da sua conta, se for menor) enquanto o saldo da sua conta permanecer positivo.

Você autoriza o Cassino a debitar essa taxa de sua Conta de Jogador no início do mês seguinte ao dia em que sua conta for considerada inativa, e no início de cada mês subsequente enquanto sua conta permanecer inativa. O Cassino cessará a dedução da taxa se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada.

15. PRAZO DE PRESCRIÇÃO

Você concorda que qualquer reclamação e/ou causa de ação decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições ou a um serviço prestado pelo Cassino deve ser apresentada dentro de um (1) ano após a ocorrência de tal reclamação ou causa de ação.

16. RECLAMAÇÕES

Você é livre para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente conforme as instruções encontradas no Website para nos enviar quaisquer reclamações sobre nossos serviços.

As reclamações são tratadas no departamento de suporte e escaladas na organização do Cassino caso o pessoal de suporte não resolva o caso imediatamente. Você será informado sobre o estado da reclamação até um nível razoável.

O Cassino deve reconhecer uma reclamação iniciada apenas pelo titular da conta. É proibido e você não pode, portanto, ceder, transferir, entregar ou vender sua reclamação a terceiros. O Cassino descartará a reclamação se a questão for entregue para ser conduzida por terceiros e não pelo titular original da conta.

Em caso de qualquer disputa, você concorda que os registros e logs do servidor atuarão como a autoridade final na determinação do resultado de qualquer reclamação. Você concorda que, no improvável caso de desacordo entre o resultado que aparece em sua tela e o servidor do jogo, o resultado registrado no servidor do jogo prevalecerá, e você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final na determinação dos termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados dessa participação.

Quando desejarmos entrar em contato com você sobre tal disputa, faremos isso utilizando qualquer um dos detalhes de contato fornecidos em sua Conta de Jogador.

17. INTRANSFERIBILIDADE

Você não pode ceder, empenhar ou transferir sob qualquer título que seja reivindicações decorrentes destes Termos e Condições, do uso do Website ou da participação nos Jogos contra o Cassino sem o consentimento do Cassino. Esta proibição é designada como uma cláusula de intransferibilidade conforme o artigo 83, parágrafo 2, do livro 3 do Código Civil e inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando a, propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações em conexão com esses ativos, legais, comerciais ou outros. A proibição dessas transferências também inclui, mas não se limita a, ônus, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, entidade de qualquer forma.

18. ARBITRAGEM

Todos os litígios que possam surgir entre você e o Cassino, incluindo seus sucessores em título sob título geral ou especial, como resultado destes Termos e Condições ou como resultado de acordos adicionais e outros atos em conexão com estes Termos e Condições, serão resolvidos exclusivamente por arbitragem em Chipre e de acordo com as Regras de Procedimento Civil de Chipre.